Curso corto virtual Venta Consultiva De Productos Financieros – SENA. El SENA ha creado este programa con el objetivo de capacitar, reforzar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de todas aquellas personas que trabajan o desean empezar a laborar en el frente comercial de diferentes clases de compañías y organizaciones, o del mismo sector financiero; ya sean bancos, fondos de pensión, aseguradoras, entre muchas más.
Equipando a los estudiantes en una relación con los factores y estrategias necesarios para tener éxito en corto y largo plazo en el mundo comercial, impulsando el potencial y el emprendimiento.
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Contenido:
Este curso cuenta con unidades en las cuales usted podrá aprender los siguientes conceptos tales como;
- Bienes intangibles y clases.
- Productos financieros de captación, colocación y seguros.
- Características del mercado: tipos de clientes, segmentación del mercado de empresas, segmentación de la población, comportamiento de consumo de clientes reales y potenciales, comportamiento de compra, perfiles de clientes.
- Mercadeo digital, E-Commerce.
- Tipos de negociación: b2b, b2c, c2c, c2b, b2g.
- La venta: concepto, objetivos, plan de venta, cobertura de la venta, fases de la venta, técnicas (AIDA SPIN).
- Forma de relación con clientes para realizar la venta: personal, telefónica, virtual, de mostrador, multinivel.
- Venta consultiva.
- Prospección y contacto de clientes potenciales.
- Pasos en la entrevista de venta.
- Presentación al cliente: de la empresa, del vendedor, del producto.
- Medios de apoyo en la presentación: manuales, catálogos, plegables, folletos, simuladores, en formato físico o digital.
- El efecto del lenguaje corporal sobre las relaciones: lenguaje corporal, formas de contacto visual, expresiones faciales, vestuario, imagen corporal, calidad de la voz y estrategias conversacionales que fortalecen las relaciones.
- Técnicas de cierre.
- Tipos de cliente y su manejo.
Todo lo que necesitas saber sobre las pruebas de elección del SENA 2022
Competencias a desarrollar:
- Identificar los parámetros y condiciones de negociación.
- Determinar el escenario físico y de comunicación para la presentación y demostración de productos o servicios.
- Identificar motivaciones, objetivos e intereses de las partes.
- Hacer prospección de clientes potenciales.
- Contactar clientes potenciales que poseen el perfil buscado.
- Interpretar el interés y decisión de compra por parte del cliente.
- Indagar sobre las necesidades e intereses del prospecto cliente.
- Presentar a los clientes los beneficios y características distintivas de los productos y servicios.
- Manejar las objeciones presentadas por el prospecto cliente.
- Aplicar técnicas de cierre para el logro de la venta.
- Negociar las condiciones comerciales con base en el tipo de cliente y características del producto o servicio.
- Informar sobre garantías y servicio postventa para los productos adquiridos.
- Plantear las condiciones de pago, formas de entrega, traslados, gastos y costos.
- Ajustar el proceso de venta llevado a cabo con cada cliente.
- Verificar los pagos y obligaciones de los clientes.
- Manejar la agenda comercial.
- Realizar ajustes en el proceso de venta conforme a los aspectos por mejorar detectados.
Carreras técnicas virtuales SENA Sofia Plus
Requerimientos de Ingreso:
Dentro de los requisitos elementales para los ingresos del curso, las personas interesadas en acceder a estos conocimientos es importante que conozcan elementos básicos de comercio. Para su voraz aprendizaje es importante que el estudiante tenga acceso internet y tecnología cómo puede ser un computador, además del dominio de elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación, cómo pueden ser; el correo electrónico, el software para ofimática y navegadores.
Curso corto virtual administración y recuperación de la cartera de crédito
Información del curso:
Este es un curso corto virtual con duración de 48 horas. Para más información acérquese a la página principal del Sena, y ahí podrá acceder a todos estos cursos que serán de gran provecho para todos.
CURSO CORTO VIRTUAL NOVEDADES Y LIQUIDACIÓN EN SEGURIDAD SOCIAL
REQUERIMIENTOS DE INGRESO:
Para la práctica de este programa, es necesario que el estudiante tenga un adecuado manejo de las siguientes herramientas informáticas y de comunicación: Conocimientos básicos de informática, uso básico de dispositivos digitales (Smartphones y computadores), correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, software de presentación, internet, navegadores, otros sistemas y herramientas tecnológicas para la formación virtual.
PERFIL DE INGRESO ACADÉMICOS:
- Bachillerato aprobado
- Pasar las prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso
- Perfil de egreso: Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software SENA Sofia Plus
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El marco de la formación esta diseñada por competencias, el aprendizaje desarrolla diversas técnicas didácticas que estimulan el pensamiento para el enfoque de solución de problemas, soportadas en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que permiten recrear el contexto productivo, lo que hace posible la vinculación del aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Así mismo, se valora realizar reflexiones del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que se logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
- Instructor – tutor
- El entorno
- Las TIC
- El trabajo colaborativo
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