En este Curso gratis de cajero supermecados, aprenderás las mejores prácticas y herramientas que te ayudarán a dar una buena imagen, y por supuesto prestar un servicio de calidad a los clientes, al desempeñarte como cajero de tienda de autoservicio.
En este curso aprendrás:
- Cuáles son las labores de un cajero de autoservicio
- Cómo prevenir los accidentes labores
- Cuáles son los elementos de trabajo para un cajero de trabajo
También aprenderás temas como:
- Cómo es el funcionamiento de una tienda
- Los tipos de cliente se pueden clasificar de acuerdo a su personalidad y móvil de compra
- Conoce también la importancia de la políticas de funcionamiento de cada tienda, sus normas y reglas
- Aprendas los procesos que debe realizar un cajero
- Conoce sobre las acciones que debe realizar un cajero en una tienda
- Cómo debe permanecer el área de trabajo de la caja para empezar el proceso de cobro
- Pasos para la verificación del funcionamiento de la caja
- Es común que al recibir y dar efectivo a los clientes durante las transacciones de compra, se reciba moneda de baja denominación de la caja. Cuando esto ocurra, deberás solicitar un reabastecimiento para entregar el cambio exacto a los clientes
- Aprende a dar un servicio efectivo y asertivo al cliente
- Conoce la forma correcto de registrar y escanear los productos del cliente para calcular el total de la compra y continuar con el proceso de venta
- Como se ejecuta las funciones especiales dentro de tu caja registradora para ofrecer los descuentos y promociones al cliente
Tipos de pagos que manejan un cajero
- Dentro de la funciones de los cajeros, están funciones como: pago de servicios públicos, pago de servicios de salud, pagos de créditos, retiros de dinero en caja.
- También los cajeros debe de conocer como cancelar pagos o corregir errores al cobrar de manera rápida y eficiente.
- El cajero también es el encargado de hacer el conteo de ganancias totales obtenidas de la tienda mediante el corte de caja, de manera sencilla y rápida.
- El cajero ayuda al cliente en el proceso de devoluciones, y conoce la forma correcta para realizar la devolución
- Maneja tu inteligencia emocional de manera que no te afecte el estrés ni problemas en el trabajo
- En el caso de tener una situación difícil con un cliente el cajero debe desarrollar habilidades comunicativas para tratarlos de manera adecuada
- Eficiencia y productividad, es esencial para desarrollar estrategias para mejorar el trabajo y dar una atención más rápida y eficiente al cliente
- Tomar las medidas de cuidado de salud necesarias para mantenerte siempre en forma, prevenir enfermedades y no lastimarte en el trabajo
Muchas empresas han implementado la venta de artículos amigables con el medio ambiente. Se busca hacer conciencia con el consumidor para cambiar sus hábitos de compra.
Bolsas ecológicas Como cajero de autoservicio, debes promover el consumo de dichos productos con los consumidores, por eso debes conocer muy bien los artículos que tu tienda ofrece.
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