La comunicación en el trabajo, es sin duda alguna una habilidad blanda fundamental para hacer efectiva cada labor a la que se le dé inicio en una empresa o incluso en cualquier emprendimiento.
El mundo actual podemos ver como las grandes empresas siempre trabajan en pro de que la comunicación de su equipo de trabajo sea efectiva y productiva, ya que, esté influye en el ambiente y la capacidad de trabajo de cada uno.
Estar al tanto de cómo mejorar la comunicación en equipos de trabajo es muy provechoso cuando de “impulsar el potencial” estamos hablando. Puesto que laborar con una comunicación conectada hará mas eficientes y productivos a los trabajadores. De lo contrario, carecer de este elemento vital de compromiso solo dejara desequilibrando el engranaje de una institución o industria.
El Sena da inicio a este curso con el fin de aprovechar las herramientas de la comunicación efectiva en trabajo en equipo; para permitir el trabajo en armonía y el despliegue de todas las capacidades de los profesionales.
Este curso no solamente le enseñará al estudiante como compartir en una organización, ya que se detallará la cultura correcta en una empresa y la importancia del compañerismo.
También podrá en estudiante aprender técnicas de asertividad de comunicación a la hora de hablar, el estudiante podrá conocer los canales de diálogo efectivo, las estrategias de solución de conflictos y los protocolos para tener una atención correcta tanto para los clientes como para los mismos compañeros de trabajo.
Este curso representa una oportunidad para aprender a desarrollar habilidades objetivas para la creación de ideas y el progreso de estrategias para fijar objetivos dentro de una organización y como proyectos personales.
Este curso está dirigido para personal operativo dentro de las empresas en general y a todas aquellas personas que quieran mejorar sus procesos comunicativos tanto a nivel personal como organizacional.
Al terminar el curso sin duda el estudiante sabrá desplegar un plan de acción de comunicación eficaz que le permita aportar y ser un enfoque positivo para cualquier organización en la que se encuentra.
A continuación, tendrá más información sobre:
- El contenido del curso
- Las habilidades que se desarrollarán
- Los requisitos de acceso
- Como inscribirse al curso.
Curso corto virtual, emprendimiento digital
Contenido
- Definición y componentes de cultura organizacional.
- Concepto, técnicas y variables de segmentación.
- Planeación: estructura organizacional, construcción de objetivos, metodologías,
- proceso y programación de actividades.
- Proceso comunicativo.
- Barreras de la comunicación: físicas, ambientales, psicológicas y culturales.
- Estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo.
- Comunicación no verbal. Técnicas de asertividad.
- Protocolos de atención por los diferentes medios de contacto.
- Proceso comunicativo.
- Estrategias de solución de conflictos.
- Canales de comunicación.
- Protocolos de atención por los diferentes medios de contacto.
- Cultura organizacional.
- Comunicación asertiva y efectiva.
- Pensamiento creativo.
Asesoría comercial, carrera técnica SENA
Habilidades que Desarrolla
Continuación detallaremos las habilidades a desarrollar en cada unidad del curso.
- Identificar el proceso comunicativo.
- Caracterizar el público objetivo dentro de la organización.
- Definir actividades de comunicación organizacional.
- Fijar objetivos de comunicación.
- Seleccionar canales de comunicación y sistemas de información organizacional.
- Utilizar técnicas de comunicación asertiva y efectiva.
- Revisar el proceso de comunicación.
- Evaluar los canales de comunicación.
- Ajustar la estrategia de resolución de conflictos comunicativos.
- Presenta informe final de la estrategia.
Curso corto virtual, Desarrollo de habilidades digitales para la construcción de contenido digital SENA
Requisitos de Ingreso
Se requiere que el aprendiz tenga acceso a Internet y tecnología como
computador. Además, dominio de los elementos básicos relacionados con el
manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico,
software para ofimática y navegadores.
Como inscribirse
Para poder hacer parte de esta oferta virtual de estudio, presione el link que le dejamos aquí a continuación: Link de inscripcion
Donde podrá ver más información específica del curso y donde podrá encontrar el formulario de inscripción.
